Términos y condiciones

ANGELS VACATIONS TRAVEL AGENCY TERMINOS Y CONDICIONES

Angels Vacations Turizm Acenteligi ve Dıs Tic. Ltd. Sti. es una agencia de viajes totalmente autorizada y registrada bajo el Ministerio de Cultura y Turismo de Turquia. Somos miembros acreditados de TURSAB (Asociacion de Agencias de Viajes de Turquia) con numero de licencia: 16603.

En este documento, los terminos nosotros, nos, nuestro se refieren a Angels Vacations Travel Agency, y usted se refiere al cliente que utiliza nuestro sitio web, reserva nuestros servicios o viaja con nosotros.

1. Responsabilidad del Cliente

Usted es responsable de proporcionar informacion precisa, completa y oportuna al hacer una reserva o enviar formularios. No somos responsables por problemas derivados de informacion incompleta o incorrecta.

Tratamos sus datos personales de acuerdo con nuestra politica de privacidad y hacemos todo lo posible para protegerlos. Sin embargo, no somos responsables por divulgaciones necesarias a terceros como aerolineas u hoteles.

2. Deposito y Pago

Se requiere un deposito del 30% para confirmar su reserva. El saldo restante debe pagarse 30 dias antes de la llegada a Turquia.

Si no se recibe el pago completo dentro del plazo, Angels Vacations se reserva el derecho de cancelar su reserva y retener el deposito.

Metodos de pago aceptados:

1. Transferencia bancaria (los detalles se proporcionaran a solicitud)

2. Pago seguro a traves de nuestro sitio web o enlace

3. Tarjeta de credito mediante formulario Mail Order (procesado por Turkiye Akbank)

Nota: Las tarifas bancarias corren por cuenta del cliente. Pueden aplicarse cargos adicionales por pagos con tarjeta de credito.

Una vez recibido el deposito, el precio del tour se fija y se garantiza, independientemente de futuros cambios de precio o tipo de cambio.

3. Politica de Cancelacion

Cancelacion por parte del Cliente:

Cancelación recibida hasta 45 días antes de la llegada: reembolso del 100% (excepto vuelos y hoteles no reembolsables).
Cancelación recibida entre 44 y 30 días antes de la llegada: reembolso del 70%
Cancelación recibida entre 29 y 15 días antes de la llegada: reembolso del 50%
Cancelación recibida entre 14 y 0 días antes de la llegada o en caso de no presentación: no reembolsable

Las cancelaciones deben realizarse por escrito mediante correo electronico. La fecha efectiva de cancelacion sera la fecha en la que recibamos su notificacion.

Cancelacion por parte de Nosotros:

En casos raros donde debamos cancelar su tour debido a circunstancias imprevistas, le ofreceremos:

Un reembolso completo, o, La opcion de reprogramar a otra fecha que le convenga.

4. Fuerza Mayor

No somos responsables por incumplimiento o demoras debido a eventos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, guerras, terrorismo, pandemias, huelgas o restricciones gubernamentales. En tales casos, ofreceremos opciones flexibles, incluida la reprogramacion o credito para futuros viajes.

5. Seguro de Viaje

Nuestros tours incluyen solo un seguro local basico, valido durante su estancia en Turquia. Le recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje integral en su pais de origen.

6. Condiciones Medicas

Al reservar con nosotros, confirma que todos los viajeros estan en condiciones de salud adecuadas para participar en el itinerario. Debe informarnos con anticipacion sobre cualquier condicion medica, alergias o limitaciones fisicas.

7. Pasaporte y Visado

Es su responsabilidad garantizar que su pasaporte sea valido y que cumpla con los requisitos de visado. Muchas nacionalidades pueden obtener un e-Visa en www.evisa.gov.tr.

8. Uso de Nuestro Sitio Web

Usted puede utilizar nuestro sitio solo para fines personales y no comerciales. Esta prohibido el uso de herramientas automatizadas para acceder o copiar contenido sin permiso.

Todo el contenido del sitio web, incluidos imagenes, textos y precios, es propiedad de Angels Vacations.

9. Comunicaciones Electronicas

Al comunicarse con nosotros electronicamente, acepta recibir itinerarios, confirmaciones y documentos por esta via. Es su responsabilidad revisar estos materiales y notificarnos cualquier error.

10. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica de Turquia. Cualquier disputa estara sujeta a los tribunales de Estambul.

11. Aceptacion de Terminos

Al reservar un tour o usar nuestro sitio web, usted:

Acepta estos Terminos y Condiciones

Esta legalmente autorizado para actuar en nombre de otros viajeros

Es mayor de edad y tiene capacidad legal

Informara a sus companeros de viaje sobre estos terminos

Asume responsabilidad financiera por los servicios reservados bajo su nombre

12. ¿Preguntas?

Estamos aqui para ayudarle.

Si tiene dudas, contactenos: