ANGELS VACATIONS TRAVEL AGENCY TERMINOS Y CONDICIONES
Angels Vacations Turizm Acenteligi ve Dıs Tic. Ltd. Sti. es una agencia de viajes totalmente autorizada y registrada bajo el Ministerio de Cultura y Turismo de Turquia. Somos miembros acreditados de TURSAB (Asociacion de Agencias de Viajes de Turquia) con numero de licencia: 16603.
En este documento, los terminos nosotros, nos, nuestro se refieren a Angels Vacations Travel Agency, y usted se refiere al cliente que utiliza nuestro sitio web, reserva nuestros servicios o viaja con nosotros.
1. Responsabilidad del Cliente
Usted es responsable de proporcionar informacion precisa, completa y oportuna al hacer una reserva o enviar formularios. No somos responsables por problemas derivados de informacion incompleta o incorrecta.
Tratamos sus datos personales de acuerdo con nuestra politica de privacidad y hacemos todo lo posible para protegerlos. Sin embargo, no somos responsables por divulgaciones necesarias a terceros como aerolineas u hoteles.
2. Deposito y Pago
Se requiere un deposito del 30% para confirmar su reserva. El saldo restante debe pagarse 30 dias antes de la llegada a Turquia.
Si no se recibe el pago completo dentro del plazo, Angels Vacations se reserva el derecho de cancelar su reserva y retener el deposito.
Metodos de pago aceptados:
1. Transferencia bancaria (los detalles se proporcionaran a solicitud)
2. Pago seguro a traves de nuestro sitio web o enlace
3. Tarjeta de credito mediante formulario Mail Order (procesado por Turkiye Akbank)
Nota: Las tarifas bancarias corren por cuenta del cliente. Pueden aplicarse cargos adicionales por pagos con tarjeta de credito.
Una vez recibido el deposito, el precio del tour se fija y se garantiza, independientemente de futuros cambios de precio o tipo de cambio.
3. Politica de Cancelacion
Cancelacion por parte del Cliente:
- Mas de 60 dias antes de la llegada: Reembolso completo (excepto boletos de avion no reembolsables)
- 30-60 dias antes de la llegada: Solo se deducen los costos no reembolsables reales (por ejemplo, depositos de hotel)
- 15-29 dias antes de la llegada: Se cobrara el 30% del costo total del tour
- 8-14 dias antes de la llegada: Se cobrara el 50% del costo total del tour
- 1-7 dias antes de la llegada: Se cobrara el 100% del costo total
Las cancelaciones deben realizarse por escrito mediante correo electronico. La fecha efectiva de cancelacion sera la fecha en la que recibamos su notificacion.
Cancelacion por parte de Nosotros:
En casos raros donde debamos cancelar su tour debido a circunstancias imprevistas, le ofreceremos:
Un reembolso completo, o
La opcion de reprogramar a otra fecha que le convenga.
4. Fuerza Mayor
No somos responsables por incumplimiento o demoras debido a eventos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, guerras, terrorismo, pandemias, huelgas o restricciones gubernamentales. En tales casos, ofreceremos opciones flexibles, incluida la reprogramacion o credito para futuros viajes.
5. Seguro de Viaje
Nuestros tours incluyen solo un seguro local basico, valido durante su estancia en Turquia. Le recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje integral en su pais de origen.
6. Condiciones Medicas
Al reservar con nosotros, confirma que todos los viajeros estan en condiciones de salud adecuadas para participar en el itinerario. Debe informarnos con anticipacion sobre cualquier condicion medica, alergias o limitaciones fisicas.
7. Pasaporte y Visado
Es su responsabilidad garantizar que su pasaporte sea valido y que cumpla con los requisitos de visado. Muchas nacionalidades pueden obtener un e-Visa en www.evisa.gov.tr.
8. Uso de Nuestro Sitio Web
Usted puede utilizar nuestro sitio solo para fines personales y no comerciales. Esta prohibido el uso de herramientas automatizadas para acceder o copiar contenido sin permiso.
Todo el contenido del sitio web, incluidos imagenes, textos y precios, es propiedad de Angels Vacations.
9. Comunicaciones Electronicas
Al comunicarse con nosotros electronicamente, acepta recibir itinerarios, confirmaciones y documentos por esta via. Es su responsabilidad revisar estos materiales y notificarnos cualquier error.
10. Ley Aplicable y Jurisdiccion
Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica de Turquia. Cualquier disputa estara sujeta a los tribunales de Estambul.
11. Aceptacion de Terminos
Al reservar un tour o usar nuestro sitio web, usted:
Acepta estos Terminos y Condiciones
Esta legalmente autorizado para actuar en nombre de otros viajeros
Es mayor de edad y tiene capacidad legal
Informara a sus companeros de viaje sobre estos terminos
Asume responsabilidad financiera por los servicios reservados bajo su nombre
12. ¿Preguntas?
Estamos aqui para ayudarle.
Si tiene dudas, contactenos:
